INFORMAÇÕES GERAIS

O processo de troca/compra/resgate foi simplificado e será fácil e direto. A consulta durará apenas cerca de 20-45 minutos. Você entrará e sairá rapidamente.

Você receberá as instruções pertinentes para a consulta por meio de uma mensagem escrita pelo nosso grupo de Seguidores ou por e-mail assim que tivermos o sinal verde para isso.

Siga as instruções fornecidas na mensagem ou e-mail, onde será indicado qual número de telefone gratuito ligar (#800) e/ou qual site acessar.

É possível que, na ligação, seja solicitado que você verifique sua identidade respondendo a perguntas baseadas em informações disponíveis publicamente. Esse processo é semelhante ao de quando você solicita a abertura de uma conta bancária ou um empréstimo online.

Pode ser necessário assinar eletronicamente um NDA (Acordo de Confidencialidade/Acordo de Não Divulgação). Leia atentamente para entender o que está aceitando. O NDA é para sua proteção. Imprima uma cópia para seus registros e para referência futura. Quando comparecer à consulta, você assinará uma cópia impressa do NDA.

É esperado que, na ligação para o #800, você possa agendar uma consulta para a troca/venda/resgate de seus ativos. O número para o qual você ligar pode corresponder a uma região ou local específico. Será solicitado que você forneça o CEP correspondente ao seu endereço ou ao local onde deseja realizar sua consulta, caso seja diferente do seu endereço, para que seja direcionado ao local mais próximo.

Quando ligar, é possível que perguntem se você possui títulos do Zimbábue (Zim). Isso ocorre porque nem todos os locais poderão trocar Zim. NUNCA diga quanto você possui, e legalmente não podem pedir essa informação.

Você pode realizar a troca em qualquer país. Não é necessário que você faça sua troca/venda/resgate na sua cidade, estado ou país de origem. Recomenda-se que, se você mora em uma cidade pequena, se afaste o suficiente de casa para não ser reconhecido. Isso é para sua segurança. Não há restrições caso deseje ir para outro país.

O que levar para a consulta: A. 2 identificações com foto: carteira de motorista, passaporte, identificação do governo ou qualquer documento com sua foto. B. 2 cópias recentes de extratos bancários ou contas de serviços públicos para verificar seu endereço. C. Se você não tiver residência fixa ou endereço permanente, explique isso na consulta. D. Cartão de seguridade social e/ou certidão de nascimento. Pode ser que não sejam necessários, mas leve especialmente se não tiver uma identificação com foto. E. Se você tiver uma conta bancária em um banco de nível 1 (HSBC, Santander, BBVA, etc.), leve seu número de conta e agência (um extrato recente ou um cheque em branco com essas informações). F. Se você tiver um trust, leve uma cópia das páginas de abertura e de registro, caso esteja registrado/certificado por um notário. Você pode levar o trust completo, mas só devem precisar de cópias dessas páginas. G. Moedas/Títulos: leve-os separados por país e denominação, do maior para o menor, na mesma direção. Se tiver moedas, coloque cada uma em um pequeno saco plástico. H. Se você tiver muitas moedas ou muitos títulos, é recomendável criar uma planilha com a quantidade de cada moeda/título que possui.

Reserve bastante tempo antes. Identifique para onde vai e onde poderá estacionar, caso esteja em uma grande cidade/área urbana. Se for pedir carona, solicite a alguém de confiança ou utilize um serviço de táxi regular; de preferência, não use serviços como Uber, Didi ou Lyft.

Não compartilhe com ninguém o propósito da sua consulta ou o que você está fazendo.

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